Мобільний оператор Водафон застосував новий маркетинговий прийом – тепер за швидкий зв’язок з оператором потрібно заплатити 10 гривень.
На гарячій лінії вам повідомлять, що всі оператори зайняті, але у вас варіанти є – або зачекати на лінії, або погодитися на платне з’єднання. Якщо ви готові витратити на це 10 гривень у Водафон знайдуть для вас незайнятого оператора.
На разі важко передбачити, яку сукупну реакцію отримає компанія від своїх клієнтів, але спрогнозувати нескладно. У той час як інші компанії, у боротьбі за клієнта стараються надати якомога кращий сервіс, у Водафон пропонують витратити гроші на те, щоб він не повернув тебе до совка.
